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SERVICE CLIENT

​Chez Mianyalvie, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité pour garantir votre entière satisfaction. Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d’assistance, notre équipe est là pour vous aider.

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Nous Contacter

Voici comment vous pouvez nous joindre pour toute demande d'assistance ou de renseignements :

  1. Par email :
    Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante contact@mianyalvie.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

  2. Par téléphone :
    Si vous préférez parler à un membre de notre équipe, vous pouvez nous appeler au +33 7 75 71 50 55. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 10H à 20H.

  3. Via le formulaire de contact :
    Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact disponible sur la rubrique "Nous contacter". Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

  4. Sur les réseaux sociaux :
    Retrouvez-nous sur nos réseaux sociaux pour toute question rapide ou information supplémentaire :

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Notre Engagement

Nous nous engageons à fournir un service client rapide, courtois et efficace. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.

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Questions Fréquentes (FAQ)

Avant de nous contacter, n'hésitez pas à consulter notre section FAQ où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées concernant :

  • Les retours et échanges

  • La livraison

  • Les produits

  • Les paiements et les remboursements

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Rétroaction

Nous valorisons vos retours et suggestions. Si vous avez des commentaires ou des idées pour améliorer notre service, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est essentiel pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience.

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Résolution de Litiges

Si vous avez un problème non résolu ou un litige concernant un produit ou une commande, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

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