TERMES ET CONDITIONS

Politique de confidentialité

Chez Mianyalvie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de partage et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet mianyalvie.fr pour acheter nos produits cosmétiques, vous inscrire à nos services ou interagir avec nous.

En tant que responsable du traitement des données, Mianyalvie respecte les exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Mianyalvie, société individuelle, ayant son siège social situé au 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, immatriculée sous le numéro 942 160 409 au Registre du Commerce et des sociétés (RCS) de Paris. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mianyalvie.com.

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons plusieurs types de données personnelles :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration), traitées uniquement par nos prestataires de services de paiement sécurisés.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, actions sur notre site (ajouts au panier, achats, etc.).
Données liées aux achats : historique des commandes, produits achetés, informations de livraison et d’expédition.
Données liées à votre inscription à notre newsletter : consentement donné pour recevoir des informations relatives à nos nouveaux produits cosmétiques, promotions ou autres offres spéciales.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes de cosmétiques, gestion des paiements, expédition des produits, suivi des livraisons et gestion du service après-vente.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation de votre expérience d'achat en ligne, recommandation de produits cosmétiques adaptés à vos préférences.
Marketing direct : envoi d’informations concernant nos produits cosmétiques, promotions, offres spéciales, et newsletters, sous réserve de votre consentement préalable.
Service client : répondre à vos demandes, résoudre des problèmes liés aux produits ou à votre commande, améliorer la qualité de notre service.

4. Base Juridique du Traitement

Les bases légales du traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour exécuter le contrat de vente de produits cosmétiques (article 6-1b du RGPD).
Consentement : Lorsque nous vous envoyons des communications marketing (newsletter, offres spéciales), nous recueillons votre consentement explicite (article 6-1a du RGPD).
Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter certaines de vos données pour améliorer nos services, optimiser notre site, et prévenir les fraudes (article 6-1f du RGPD).

5. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des prestataires tiers pour le traitement des paiements, l’expédition des commandes (transporteurs, services de livraison), ainsi que pour la gestion de notre site web et de nos campagnes de marketing. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Autorités légales : Vos données personnelles peuvent être partagées avec des autorités compétentes en cas de demande légale, ou pour se conformer à une obligation légale.

6. Transfert de Données en Dehors de l’Union Européenne

Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment pour le traitement des paiements ou l’expédition des commandes. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types ou des certifications de protection des données) sont mises en place pour garantir un niveau de protection adéquat.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales. Par exemple, les informations relatives à vos transactions seront conservées pendant une durée de 5 ans suivant la dernière commande pour des raisons fiscales et comptables.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que nous corrigions des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection directe, notamment pour le marketing.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de certaines de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mianyalvie.cs@gmail.com .

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, telles que l’utilisation de connexions sécurisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour les transactions en ligne. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser la fréquentation et personnaliser nos communications. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies directement dans votre navigateur ou consulter notre Politique de Cookies pour plus de détails.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter l’évolution de nos pratiques, des produits ou des exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mianyalvie.com ou par courrier à l’adresse suivante : 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris

Demandes de vente en gros

1. Éligibilité pour la Vente en Gros

La vente en gros est réservée aux professionnels, entreprises et revendeurs légaux souhaitant acheter nos produits cosmétiques en grandes quantités. Pour accéder aux tarifs en gros, les clients doivent fournir des informations vérifiables, telles que leur numéro de SIRET, leur statut professionnel, et d'autres documents nécessaires à la validation de leur compte.

2. Processus de Commande en Gros

Inscription en tant que revendeur : Pour bénéficier de la vente en gros, vous devez d'abord vous inscrire en tant que revendeur sur notre site. Cette inscription nécessite la fourniture d'informations commerciales et légales, notamment un numéro de TVA intracommunautaire valide et le nom de votre entreprise.
Confirmation de l'éligibilité : Après avoir soumis votre demande d'inscription, notre équipe procédera à une vérification des informations. Vous recevrez un email de confirmation si votre inscription est approuvée.
Quantité minimum de commande : Pour pouvoir passer une commande en gros, un montant minimum de commande est requis. Ce montant peut varier selon les produits et les offres spécifiques. Vous serez informé de ce montant avant de finaliser votre commande.

3. Tarifs en Gros

Les tarifs appliqués pour les commandes en gros sont différents de ceux des ventes au détail. Ils sont spécifiquement calculés en fonction de la quantité achetée. Les prix sont soumis à des remises en fonction du volume, et peuvent changer en fonction des promotions ou des conditions de vente particulières. Les prix sont toujours indiqués avant la confirmation de votre commande.

4. Conditions de Paiement

Mode de paiement : Les paiements pour les commandes en gros se font uniquement par virement bancaire ou carte bancaire pour les commandes qui ne dépassent pas un certain seuil. Pour des commandes d’un montant plus élevé, des conditions de paiement sur facture peuvent être mises en place sous réserve d'une approbation préalable.
Délais de paiement : Les conditions de paiement peuvent varier selon les accords établis. Le paiement est généralement exigé avant l’expédition des produits, sauf si un accord de crédit a été établi.

5. Expédition et Livraison

Délais de livraison : Les délais de livraison pour les commandes en gros peuvent varier en fonction de la quantité, de la disponibilité des produits et de la destination. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais, mais des délais de traitement supplémentaires peuvent s'appliquer pour les commandes en gros.
Frais de livraison : Les frais de livraison seront calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande. Les frais d’expédition seront indiqués lors de la confirmation de votre commande.
Zone de livraison : Nous livrons les commandes en gros dans certaines zones géographiques. Si vous êtes situé en dehors de notre zone de livraison, nous pouvons discuter de solutions alternatives.

6. Retour des Produits en Gros

Politique de retour : Les retours pour les commandes en gros sont acceptés uniquement dans des conditions spécifiques. Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les produits ne remplissent pas ces conditions.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreurs de notre part.

7. Modification ou Annulation de Commande en Gros

Modification de commande : Une fois qu'une commande en gros est passée, elle est considérée comme définitive. Toute demande de modification devra être effectuée avant l'expédition des produits. Après expédition, toute modification sera traitée comme une demande de retour.
Annulation de commande : Les commandes en gros peuvent être annulées uniquement avant leur expédition. Toute annulation après expédition entraînera des frais supplémentaires et devra être traitée conformément à notre politique de retour.

8. Responsabilités des Clients

En tant que revendeur, vous vous engagez à ne pas revendre nos produits cosmétiques en dehors des conditions spécifiées par notre entreprise. Toute violation des conditions de vente en gros peut entraîner la résiliation de votre compte revendeur et l’annulation de vos futures commandes.

9. Modifications des Conditions de Vente en Gros

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de vente en gros à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la vente en gros, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mianyalvie.com ou par téléphone au 07 68 60 95 55. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toute information complémentaire concernant nos produits et services en gros.

Moyens de paiement

Nous mettons à votre disposition plusieurs modes de paiement pour vos achats sur notre site, que ce soit pour des commandes en détail ou en gros. Les informations concernant les paiements sont traitées de manière sécurisée et conforme aux normes en vigueur.

1. Paiement par Carte Bancaire

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
Carte Bleue (pour les clients en France)

Les paiements par carte bancaire sont traités via un système de paiement sécurisé (SSL), garantissant que vos informations bancaires restent confidentielles. Après validation de votre paiement, votre commande sera immédiatement traitée.

2. Paiement par Virement Bancaire

Les paiements par virement bancaire sont disponibles, en particulier pour les commandes en gros ou pour les clients professionnels. Voici nos coordonnées bancaires pour effectuer un virement :

Titulaire du compte : Mianyalvie (Remyalvie MIANAYIDIKIDI)
Banque : Caisse d'épargne
IBAN : FR76 1751 5006 0008 0042 4266 393
BIC/SWIFT : CEPAFRPP751

Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence lors de votre virement. Votre commande ne sera expédiée qu'après réception et validation du paiement.

3. Paiement via PayPal

Nous acceptons également le paiement via PayPal. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la plateforme PayPal pour effectuer votre paiement de manière sécurisée.

PayPal offre un traitement rapide et sûr des paiements et permet de payer avec votre solde PayPal ou une carte bancaire, sans avoir à saisir vos informations bancaires à chaque achat.

4. Paiement par Carte de Crédit Professionnelle (pour les commandes en gros)

Pour les commandes en gros, vous avez également la possibilité de payer par carte de crédit professionnelle. Les cartes acceptées incluent Visa, Mastercard, et autres cartes de crédit liées à des comptes professionnels.

5. Paiement sur Facture (uniquement pour les clients professionnels et commandes en gros)

Pour les clients professionnels, il est possible de demander un paiement sur facture, sous réserve de notre approbation préalable. Les conditions de paiement, y compris le délai pour effectuer le règlement, seront spécifiées sur la facture. Les paiements doivent être effectués dans le délai convenu. Tout retard de paiement entraînera des frais supplémentaires.

6. Sécurité des Paiements

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par une technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer), ce qui garantit la sécurité de vos informations personnelles et bancaires. Nous ne conservons jamais vos informations bancaires sur notre site.

Les paiements par carte bancaire, virement bancaire ou PayPal sont traités via des prestataires de paiement tiers de confiance, conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.

7. Facturation et Informations Complémentaires

Une facture sera envoyée par email pour chaque commande, à l'adresse associée à votre compte client.

Pour les commandes en gros, des informations supplémentaires concernant les conditions de paiement et de facturation peuvent être spécifiées en fonction de votre profil (client régulier, nouveau client, commande exceptionnelle, etc.).

8. Retours et Remboursements

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour l'achat. En cas de retour de produits, un remboursement complet ou partiel sera effectué, conformément à notre politique de retour.